Her finner du svar på det vi oftest får spørsmål om. Finner du ikke det du lurer på? Ring oss på 915 70 336 eller send e-post til post@ingvarsreiser.no.
Påmelding og betaling
Hvordan melder jeg meg på?
Enklest er å trykke «Meld deg på» på turen du vil være med på, og fylle ut skjemaet. Du kan også sende e-post til post@ingvarsreiser.no eller ringe oss på 915 70 336 – vi hjelper deg gjerne.
Hvorfor må navnet stå som i passet?
Navnet på alle reisende må være skrevet nøyaktig som i passet, med alle fornavn og etternavn. Ferjer, hoteller og flyselskap krever det. Er det feil i navnet, må det rettes før du betaler.
Når og hvordan betaler jeg?
Etter påmeldingen får du en faktura. Depositum på 2 000 kr per person betales innen 7 dager. Resten betales senest 30 dager før avreise (på noen turer 60–30 dager før). Melder du deg på senere enn 30 dager før avreise, betales hele beløpet med en gang.
På flyreiser og enkelte spesielle turer kan depositumet være høyere. Det står i så fall i programmet.
Hva skjer hvis turen er full?
Da kan du sette deg på venteliste i påmeldingsskjemaet. Blir det en ledig plass, tar vi kontakt med deg.
Kan jeg reise alene?
Ja, absolutt! Mange av våre gjester reiser alene, og hos oss er du aldri ensom. Ønsker du enkeltrom, kan du krysse av for det i påmeldingen. Det koster et tillegg, som står i beskrivelsen av turen.
Avbestilling og forsikring
Hva koster det å avbestille?
Avbestilling må alltid skje skriftlig, for eksempel på e-post.
- Inntil 45 dager før avreise: gebyr på 500 kr per person.
- 45–30 dager før avreise: du mister depositumet, i tillegg til gebyret på 500 kr.
- Fra 30 dager før avreise, eller om du ikke møter opp: du betaler hele prisen.
Flyreiser og enkelte turer kan ha egne regler. Det står i så fall i programmet.
Hva gjør jeg hvis jeg blir syk før turen?
Gi oss beskjed så snart som mulig. Ved sykdom bruker du din egen reiseforsikring eller avbestillingsforsikring (legeattest kreves). Mange helårs reiseforsikringer har avbestillingsbeskyttelse – sjekk gjerne din. Vi anbefaler å tegne avbestillingsforsikring hvis du ikke har det.
Trenger jeg reiseforsikring og helsetrygdkort?
Ja. Du må ha reiseforsikring, også på turer i Norge, og ta med forsikringsbeviset. På turer i Europa må du i tillegg ha Europeisk helsetrygdkort. Det er gratis og bestilles på helsenorge.no eller på telefon 800 43 573.
Hva skjer hvis turen blir avlyst?
En tur kan bli avlyst hvis det er for få påmeldte, eller hvis noe utenfor vår kontroll gjør at den ikke kan gjennomføres. Da får du beskjed i god tid og får tilbake det du har betalt.
Er pengene mine trygge?
Ja. Ingvars Reiser har lovpålagt reisegaranti i Reisegarantifondet. Den sikrer at du får pengene tilbake – og hjemreise hvis transport er med – dersom vi skulle gå konkurs.
På tur med oss
Hvor kan jeg gå på bussen?
Vi har faste påstigningssteder i Sandnes, Stavanger og Randaberg. Andre steder langs ruten kan avtales – skriv det i påmeldingen eller ring oss. Nøyaktig tid og sted står i programmet for turen.
Hvor mye bagasje kan jeg ta med?
På bussturer anbefaler vi én stor koffert og en liten håndbagasje. Merk bagasjen med navn, adresse og telefonnummer. Sammenleggbar rullator eller rullestol kan tas med gratis. På flyreiser gjelder flyselskapets regler – det får du beskjed om ved bestilling.
Trenger jeg pass?
Ja, på alle turer utenfor Norge. Passet må være gyldig i minst 6 måneder etter at du kommer hjem. Norske statsborgere trenger ikke visum til Romania. Har du et annet statsborgerskap, ta kontakt med oss før du melder deg på.
Hva om jeg trenger ekstra hjelp eller har spesielle behov?
Alle som reiser med oss, må kunne bære sin egen bagasje og klare seg på egen hånd. Reiselederne har dessverre ikke mulighet til å gi personlig hjelp underveis. Trenger du assistanse, er du velkommen til å ta med en ledsager.
Har du spesielle behov på flyreisen eller underveis på turen – for eksempel allergier eller matønsker – skriv det i feltet «Spesielle behov» når du melder deg på.
Når og hvor er oppmøte?
Oppmøtetid og -sted står i programmet for turen. Før de lengre turene sender vi i tillegg ut et informasjonsbrev. Kom gjerne i god tid.
Hva gjør jeg hvis noe ikke er som det skal på turen?
Si fra til oss med en gang, så prøver vi å rette det opp der og da. Klager må ellers sendes senest 14 dager etter hjemkomst.
Romania og Transilvania
Hvordan bor vi i Romania?
Vi bor på vårt eget feriesenter med hotellstandard, i en liten bygd midt i Transilvania. Her er det fellesstue, grillplass, sommerstue og vinkjeller. Det er bevisst ingen TV på rommene – her skal folk snakke med hverandre.
Reiser dere med buss eller fly til Romania?
Begge deler. Noen turer går med buss gjennom Europa, andre med fly. Hva som gjelder for hver tur, står i beskrivelsen under Våre turer.
Lag, foreninger og grupper
Kan vi bestille en egen tur for laget eller foreningen vår?
Ja! Vi har en rekke dagsturer på bestilling, og vi tar også imot grupper på feriesenteret vårt i Transilvania. Fortell oss hvor mange dere er og hva dere ønsker, så setter vi sammen et program og gir dere en pris. Se dagsturene for lag og foreninger, eller kontakt oss.
Kan vi leie buss med sjåfør?
Ja, vi kjører turer i nærområdet og i resten av Norge. Les mer om å leie buss, eller ta kontakt for pris.
Fullstendige vilkår finner du i reisebestemmelser og vilkår.